Çerez Politikası
Sitede kullanılan çerezleri, Google ve Meta'ya aktarılan verileri ve onayın nasıl yönetileceğini açıklar.
Bu politika, Çiçek Atölye Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen https://cicektutkum.com sitesinde kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri, bunlarla hangi verilerin kime aktarıldığını ve tercihinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sepetinizi hatırlamak, oturumunuzu açık tutmak veya ziyaretleri ölçmek için kullanılır. Tarayıcı depolaması (localStorage, sessionStorage) benzer biçimde cihazınızda bilgi saklar.
Tercihinizi nasıl yönetirsiniz?
Siteye ilk girişinizde çıkan bildirimde "Kabul et" ile analitik ve pazarlama çerezlerinin ikisine de izin verirsiniz. "Tercihler" ile her kategoriyi ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. Bildirim metnindeki "Reddet" bağlantısına tıklayarak ya da Tercihler'de hiçbirini işaretlemeden kaydederek yalnızca zorunlu çerezlerle devam edebilirsiniz. Bildirimde bir seçim yapmadan siteyi kullanmaya devam ederseniz analitik ve pazarlama çerezleri de çalışır. Bunları kapatmanız alışverişinizi hiçbir şekilde etkilemez.
Seçiminiz bir yıl süreyle saklanır. Sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından onayınızı istediğiniz an değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Geri çektiğinizde Google ve Meta çerezleri tarayıcınızdan silinir ve bu şirketlere veri gönderimi durur.
Zorunlu çerezler
Sitenin çalışması için gereklidir; onayınıza bağlı değildir ve kapatılamaz.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cicek_cart_id | Sepetinizi hatırlar | 14 gün |
| cicek_customer_token | Üye girişinizi açık tutar | 7 gün |
| cicek_consent | Çerez tercihinizi saklar | 1 yıl |
Birinci taraf ziyaret istatistiği
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için kendi sunucularımızda istatistik tutarız: görüntülenen sayfalar, sayfada geçirilen süre ve kaydırma oranı, cihaz türü, tarayıcı, ekran boyutu, sizi siteye yönlendiren adres ve kampanya bağlantısı, ziyaretin siparişle ilişkisi. Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz ve 14 ay sonra silinir. Bu istatistik için onay aranmaz.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cicek_cid | Tarayıcınızı ayırt eden rastgele ziyaretçi numarası | 2 yıl |
| cicek_sid | Ziyaret oturumu | 30 dakika |
| cicek_uid | Üye girişi yaptıysanız müşteri numaranız | 2 yıl |
Analitik çerezler
"Analitik" seçeneğini Tercihler'den kapatmadığınız sürece Google Analytics (Google) çalışır.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics ziyaretçi kimliği | 2 yıl |
| _ga_<kimlik> | Google Analytics oturum bilgisi | 2 yıl |
Bu durumda ziyaretçi numaranız (cicek_cid) Google Analytics ile de kullanılır; gezdiğiniz sayfalar tarayıcınızdan, sepete ekleme, ödeme adımları, üyelik ve sipariş bilgileri (ürünler, tutar) sunucumuzdan Google'a gönderilir.
Pazarlama çerezleri
"Pazarlama" seçeneğini Tercihler'den kapatmadığınız sürece Meta Pixel ve Meta Conversions API (Meta Platforms; Facebook, Instagram) çalışır. Amaç, reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek ve reklamları ilgilenebilecek kişilere göstermektir.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| _fbp | Meta'nın tarayıcı kimliği | 90 gün |
| _fbc | Meta reklamına tıklayarak geldiyseniz tıklama bilgisi | 90 gün |
| cicek_meta_ev | Sepete ekleme, ödeme ve satın alma gibi olayları bir sonraki sayfada Meta'ya iletmek için geçici kayıt | 5 dakika |
Bu durumda gezdiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler, aramalarınız, sepete ekleme, ödeme adımları, üyelik ve satın alma (ürünler, tutar) hem tarayıcınızdan hem sunucumuzdan Meta'ya gönderilir. Sunucu gönderimlerinde IP adresiniz, tarayıcı bilgisi, yukarıdaki Meta çerezleri ve ziyaretçi / müşteri numaranızın geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (SHA-256) hali yer alır; satın almada ayrıca gönderen e-posta adresi ve telefon numarasının aynı yöntemle şifrelenmiş hali gönderilir.
Tarayıcı depolaması
Aşağıdaki bilgiler yalnızca cihazınızda tutulur; siz bir form göndermedikçe sunucumuza iletilmez.
| Anahtar | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| cicek.delivery | Seçtiğiniz teslimat günü | Siz silene kadar |
| cicek.delivery.place | Ürün sayfasında seçtiğiniz teslimat yeri | Siz silene kadar |
| cicek.cart.count | Sepetteki ürün sayısı | Siz silene kadar |
| cicek_recent_searches | Son aramalarınız | Siz silene kadar |
| cicek.listing.snapshot | Ürün listesine geri döndüğünüzde kaldığınız yer | Sekme kapanınca |
Yurt dışına aktarım
Google ve Meta hizmetleri yurt dışındaki sunucularda çalışır. Analitik veya pazarlama çerezleri çalıştığında yukarıda açıklanan veriler bu şirketlerin yurt dışındaki sunucularına aktarılır. Bu aktarım çerez bildirimindeki tercihinize dayanır; ilgili kategoriyi Tercihler'den kapattığınızda aktarım yapılmaz.
Tarayıcı ayarları
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sepet ve ödeme adımları çalışmayabilir.
Haklarınız ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak ve bu politikayla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.