Sık Sorulan Sorular

Beğendiğiniz çiçeği seçin, ürün sayfasında teslimat gününü ve saat aralığını belirleyip “Sipariş ver”e basın. Sepette alıcının adını, telefonunu ve adresini yazın, ardından ödeme adımına geçin. Tüm buketlere Ankara çiçek buketleri sayfasından ulaşabilirsiniz.

Evet. Üyelik zorunlu değildir; adınız ve telefon numaranızla misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız adreslerinizi kaydedebilir, Google hesabınızla da giriş yapabilirsiniz.

Evet. Sepetteki “Kart mesajı” alanına yazdığınız not, çiçekle birlikte alıcıya ulaştırılır. Alan isteğe bağlıdır.

Evet. Sepette “Gönderen adım görünmesin” seçeneğini işaretlerseniz alıcıya adınız bildirilmez.

Evet. Teslimat gününü bugünden itibaren 21 gün içinde dilediğiniz gün olarak seçebilirsiniz. Doğum günü, yıl dönümü gibi özel günler için erken sipariş vermek daha çok saat seçeneği sunar.

Sipariş takibi sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta adresini ya da gönderici telefon numarasını yazmanız yeterli.

Evet. Ankara içindeki siparişleri aynı gün teslim ediyoruz. Bugün için seçebileceğiniz saat aralıklarını ürün sayfasında teslimat gününü seçtiğinizde görürsünüz. Aynı gün gönderebileceğiniz çiçekler Aynı Gün Teslimat sayfasında.

Teslimatlar 08:00 – 11:00, 11:00 – 14:00, 14:00 – 17:00, 17:00 – 20:00 ve 20:00 – 22:00 saat aralıklarında yapılır. Size uygun aralığı ürün sayfasında seçersiniz.

Ankara il sınırları içindeki adreslere teslimat yapıyoruz. Çankaya, Yenimahalle, Keçiören, Etimesgut, Gölbaşı, Mamak ve Sincan için ayrı bölge sayfalarımız var; tamamını teslimat bölgeleri sayfasında bulabilirsiniz.

Hayır. Şu an yalnızca Ankara içine teslimat yapıyoruz.

Hayır. Ankara içi teslimat ücretsizdir; ödediğiniz tutar ürün fiyatıdır.

Alıcıya ulaşılamazsa çiçek komşuya ya da bina görevlisine teslim edilebilir ve durum alıcıya bildirilir. Teslimat mümkün olmazsa sizinle iletişime geçeriz.

Visa, Mastercard ve troy logolu kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödemeyi bankanızın 3D Secure sayfasında SMS şifresiyle onaylarsınız. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

Evet, kredi kartınızın bankası destekliyorsa. Kart numaranızı yazınca kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme sayfasında listelenir. Taksitli ödemelerde vade farkı toplam tutara eklenir ve siz onaylamadan önce gösterilir; tek çekimde vade farkı yoktur.

Evet. Sitede gördüğünüz tüm fiyatlara KDV dahildir.

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce bizi arayarak (0501 529 1632) ücretsiz iptal edebilirsiniz. Hazırlığına başlanmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

Kesme çiçek ve aranjmanlar çabuk bozulabilen ürünler olduğu için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamında değildir. Ürün hasarlı, eksik ya da siparişten farklı ulaştıysa teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğrafla bildirin; ürünü ücretsiz yeniler ya da bedelini iade ederiz.

Siparişiniz hazırlanmadan önce bizi arayarak (0501 529 1632) değişiklik isteyebilirsiniz; mümkün olan her durumda yardımcı oluruz.

Saplarını 2–3 cm, eğik açıyla kesin ve vazoyu temiz, serin suyla doldurun. Suyu iki günde bir değiştirin; çiçekleri doğrudan güneşten, kaloriferden ve meyve kasesinden uzak tutun.

Orkideyi doğrudan güneş almayan, aydınlık bir yere koyun. Kökleri kuruduğunda (genellikle 7–10 günde bir) saksıyı 10–15 dakika suya batırın, sonra suyunu iyice süzdürün; saksının dibinde su bırakmayın.