İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce
+90 216 000 00 01 numarasından veya
[email protected] adresinden ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Hazırlığa başlanmış çiçek siparişlerinde iptal mümkün olmayabilir.

Cayma hakkı

Cayma hakkı, ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gündür.

Cayma hakkı bulunmayan ürünler: kesme çiçek, canlı bitki, aranjman ve
siparişe özel hazırlanan düzenlemeler; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15
uyarınca çabuk bozulabilen ve kişiye özel üretilen ürün niteliğindedir.

Ayıplı ürün

Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı ulaştıysa, teslimattan itibaren
24 saat içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin. Bu durumda ürün ücretsiz
yenilenir veya bedeli iade edilir.

İade süreci

1. Talebinizi [email protected] adresine iletin.
2. Onay sonrası ürünü Bağdat Caddesi No:1, Kadıköy, İstanbul adresine gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra on dört (14) gün içinde bedel iadesi yapılır.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin
hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.