Teslimat ve Kargo Koşulları

Teslimat bölgesi

Teslimat yalnızca Ankara il sınırları içindeki adreslere yapılır. Adresinizin teslimat bölgesinde olup olmadığından emin değilseniz 0501 529 1632 numarasından bize ulaşın.

Teslimat zamanı

Siparişler, sipariş sırasında seçilen teslimat gününde ve saat aralığında teslim edilir. Aynı gün teslimat, sipariş anında ürün sayfasında gösterilen saat aralıkları için geçerlidir. Teslimat günü, siparişten itibaren en geç yirmi bir (21) gün sonrası olarak seçilebilir. Yasal azami teslim süresi siparişin alınmasından itibaren otuz (30) gündür.

Havale / EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza ulaşmasından sonra hazırlanır; seçtiğiniz teslimat zamanına yetişebilmesi için ödemeyi gecikmeden yapmanızı rica ederiz.

Teslimat ücreti

Ankara il sınırları içindeki teslimatlar ücretsizdir. Sipariş özetinde teslimat ücreti 0 TL olarak gösterilir; ödediğiniz tutar yalnızca ürün bedelidir.

Teslim alma

Ürün, sipariş formunda belirttiğiniz teslim alan kişiye veya adreste bulunan bir kişiye teslim edilir. Adreste kimse bulunmazsa ürün komşuya veya bina görevlisine bırakılabilir ve durum size bildirilir. Teslimatın hiçbir şekilde mümkün olmadığı hâllerde sizinle iletişime geçilir ve yeni teslimat zamanı birlikte belirlenir. Eksik veya hatalı adres ve telefon bilgisinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

Ürün görünümü

Çiçekler doğal ürünlerdir; renk tonu, boy ve açıklık derecesi görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir. Bir çiçek türü mevsim veya tedarik nedeniyle bulunamazsa, onayınızı alarak eşit kalite ve fiyatta bir ürün gönderebiliriz; onay vermezseniz ödediğiniz bedel en geç on dört (14) gün içinde iade edilir.

Ürün kontrolü

Teslim aldığınız ürünü lütfen kontrol edin. Ürün hasarlı, eksik veya siparişten farklı ulaştıysa mümkün olan en kısa sürede (tercihen 24 saat içinde) fotoğrafla birlikte [email protected] adresine bildirin. Yasal haklarınız İptal ve İade Koşulları'nda açıklanmıştır.